Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123fa

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và giữ cho phiên đăng nhập của bạn an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123fa Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123fa
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống 123fa hoạt động thực tế mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa đầu cuối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền đi dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn trên trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và thông báo kết quả qua email.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý, chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong 72 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp — cách nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu dữ liệu của bạn.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được chỉ định hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo đúng thủ tục.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và gửi xác nhận qua email.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.